Často kladené otázky

Nemusíte. Ak si ale registráciu na fermishop.sk vytvoríte, môžete si kedykoľvek prehľadne skontrolovať stav svojich objednávok. Navyše nemusíte odkladať všetky svoje faktúry – kedykoľvek si ich môžete stiahnuť a vytlačiť.

Áno posielame. Dobierka je spoplatnená, viac info získate na stránke: Doprava a platba

Zavolá vám náš obchodný zástupca a informuje vás, kedy bude tovar najbližšie k dispozícií.

• Vyhľadávač sa používa na rýchle nájdenie výrazov podľa viacerých kritérií, nachádza sa v hornej časti internetového obchodu a aj tejto podstránky a je označený ikonkou modrá lupa.
• Zobrazí sa maximálne iba prvých 10 nájdených položiek, zoradených podľa objednávkového čísla. Po stlačení ENTER alebo po kliknutí na ikonku lupa, sa zobrazia všetky produkty nachádzajúce sa v ponuke internetového obchodu ivecoshop.sk. Uvádzame zoznam kritérií (vyhľadávanie podľa...) a vedľa toho príklady ako napísať hľadaný výraz do okienka vyhľadávača:
  1. NÁZOV VÝROBCU – napr. Timken. Ak potrebujete nájsť zoznam produktov len jednej konkrétnej značky zadajte jej názov do vyhľadávača.
  2. OBJEDNÁVKOVÉ ČÍSLO – napr. 100197. Ak hľadáte konkrétny diel, stačí ak napíšete jeho číslo do nášho horného vyhľadávača. Zobrazí sa maximálne iba prvých 10 nájdených položiek, zoradených podľa objednávkového čísla.
  3. EAN KÓD – napr. 085706023584
  4. NÁZOV VÝROBKU – napr. brzdový kotúč
  5. NÁZOV KATEGÓRIE - napr. Iveco Daily.
  6. ALTERNATÍVNE NÁZVY - napr.: "2992300 filter paliva" sa dá nájsť aj pod číslom "504071913" a "504018807".

Jednoducho, stačí sa prihlásiť do svojho účtu alebo kliknúť na číslo objednávky, či tlačidlo „Sledovať objednávku“ v potvrdzovacom e-maili, ktorý sme vám poslali.

V takomto prípade, prosíme, počkajte na potvrdenie platby, ktoré dostanete aj v prípade, že všetko prebehlo v poriadku. Ak sa niečo nepodarilo, pošleme vám e-mail s odkazom, vďaka ktorému si môžete vybrať iný spôsob platby alebo svoju objednávku zrušiť.